Latihan Soal Konsep Pemasaran dan Perkembangan Pemasaran - Mapel Dasar Dasar Pemasaran

Soal 1

Toko “FreshMart” yang berada di sekitar sekolah kamu sedang berusaha meningkatkan penjualannya. Mereka melakukan promosi di media sosial, mengubah tampilan etalase toko, serta memberikan pelatihan pelayanan pelanggan kepada karyawan.

Namun, beberapa pelanggan mengeluh bahwa stok barang sering habis dan proses pembayaran di kasir lambat.

Langkah analisis yang paling tepat untuk membantu FreshMart memperbaiki proses bisnis pemasarannya adalah …

A. Menambah jumlah karyawan tanpa melihat penyebab utama masalah

B. Mengidentifikasi tahapan proses bisnis yang paling sering menimbulkan keluhan pelanggan

C. Fokus pada peningkatan promosi agar lebih banyak pelanggan datang

D. Mengurangi jam operasional agar kasir tidak kelelahan

E. Membandingkan harga barang dengan toko pesaing tanpa memperhatikan kelancaran operasiona

Soal 2

Dalam pelajaran praktik bisnis ritel, kamu dan tim melakukan simulasi pembukaan toko mini dengan alur kegiatan: perencanaan produk, pengadaan barang, promosi, penjualan, dan evaluasi. Setelah kegiatan berjalan, kamu menemukan bahwa banyak pelanggan tidak tertarik dengan produk yang ditawarkan meskipun sudah dipromosikan.

Tahapan proses bisnis yang seharusnya dievaluasi terlebih dahulu adalah …

A. Tahap promosi, karena iklan kurang menarik

B. Tahap pengadaan, karena stok produk terlalu sedikit

C. Tahap perencanaan produk, karena produk tidak sesuai kebutuhan pasar

D. Tahap penjualan, karena petugas kurang aktif menawarkan produk

E. Tahap evaluasi, karena laporan penjualan belum lengkap

3.     Soal 3

Sebuah bisnis online yang dijalankan oleh alumni SMK berhasil menarik banyak pengunjung ke toko onlinenya, tetapi angka pembelian sangat rendah. Mereka menduga ada masalah dalam alur bisnis pemasaran digitalnya.

Langkah analisis yang paling tepat untuk menemukan sumber masalah adalah …

 

A. Memperbanyak iklan tanpa memeriksa data perilaku pelanggan

B. Menganalisis data funnel pemasaran dari tahap awareness hingga purchase

C. Menurunkan harga produk agar pelanggan tertarik

D. Menghapus produk yang jarang dibeli tanpa evaluasi

E. Mengganti semua deskripsi produk tanpa riset

4.     Soal 4

Dalam praktik pemasaran di sekolah, kamu bertugas sebagai analis proses bisnis. Kamu menemukan bahwa toko sekolah sering kehabisan bahan kemasan ketika permintaan meningkat. Akibatnya, pengiriman produk ke pelanggan sering terlambat.

Apa rekomendasi perbaikan proses bisnis yang paling tepat?

 

A. Menambah promosi agar pelanggan tetap loyal

B. Menetapkan sistem monitoring stok dan reorder point pada bahan kemasan

C. Mengubah desain kemasan agar lebih menarik

D. Mengganti pemasok tanpa memperhatikan keandalan

E. Mengurangi pesanan pelanggan agar stok cukup

5.      

Soal 5

Sebuah usaha kuliner kecil di sekitar sekolah memanfaatkan media sosial untuk promosi. Namun, pelanggan mengeluh karena informasi harga sering tidak sesuai dengan yang ada di tempat, dan pesanan online sering tertukar.

Analisis yang paling tepat untuk memperbaiki proses bisnis pemasaran usaha tersebut adalah …

A. Fokus memperbanyak postingan media sosial

B. Mengevaluasi integrasi antara sistem promosi, penjualan, dan pelayanan pelanggan

C. Mengubah desain logo agar lebih menarik

D. Menambah karyawan untuk bagian promosi

E. Menghapus fitur pemesanan online sementara

6.    Soal 6

  Pada awalnya, banyak pelaku usaha kecil di pasar tradisional hanya mengandalkan promosi dari mulut ke mulut. Namun kini, mereka mulai menggunakan media sosial seperti Instagram dan WhatsApp Business untuk menawarkan produk mereka. Perubahan ini terjadi karena adanya kemajuan teknologi digital yang mengubah cara orang berbelanja dan berinteraksi.

Perubahan cara promosi dari mulut ke mulut ke penggunaan media sosial menunjukkan bahwa…

 

A. Pelaku usaha mulai meninggalkan cara promosi tradisional karena dianggap tidak bergengsi.

B. Kebutuhan konsumen kini lebih banyak ditentukan oleh teknologi dibandingkan oleh kualitas produk.

C. Teknologi telah memperluas jangkauan pemasaran dan memudahkan interaksi antara penjual dan pembeli.

D. Promosi tradisional tidak lagi efektif karena konsumen hanya percaya pada iklan online.

E. Media sosial menggantikan seluruh fungsi pasar tradisional dalam kegiatan jual beli.

7.     Soal 7

Sebuah toko pakaian di daerah kamu dulunya hanya menjual barang secara langsung di toko. Setelah pandemi COVID-19, pemilik toko membuat akun marketplace dan berhasil meningkatkan penjualan hingga dua kali lipat. Ia juga menggunakan fitur “chat dengan penjual” untuk melayani pelanggan.

Faktor utama yang membuat toko tersebut mengalami peningkatan penjualan adalah…

 

A. Penambahan jumlah karyawan di toko fisik.

B. Penggunaan teknologi digital untuk memperluas pasar dan meningkatkan pelayanan.

C. Kenaikan harga produk yang dianggap berkualitas oleh konsumen.

D. Berkurangnya pesaing di wilayah sekitar toko.

E. Adanya larangan belanja langsung di toko fisik.

8.      Soal 8

Di era digital saat ini, perusahaan besar seperti Tokopedia dan Shopee menggunakan big data untuk mempelajari kebiasaan konsumen. Mereka kemudian menampilkan iklan atau rekomendasi produk yang sesuai dengan minat pengguna.

Berdasarkan kasus tersebut, penerapan big data dalam pemasaran bertujuan untuk…

 

A. Mengurangi biaya produksi dan distribusi produk secara keseluruhan.

B. Menentukan harga produk yang seragam untuk semua pelanggan.

C. Meningkatkan efektivitas promosi dengan menargetkan konsumen yang sesuai.

D. Menghapus kebutuhan tenaga manusia dalam promosi digital.

E. Menutup toko fisik agar fokus pada bisnis online saja.

9.     Soal 9

Seorang siswa SMK jurusan Pemasaran membuka usaha minuman kekinian. Awalnya, ia hanya menjual lewat teman sekolah, namun kini ia menggunakan TikTok dan Shopee Live untuk promosi. Dalam waktu sebulan, penjualannya meningkat karena banyak pembeli dari luar daerah.

Dari kasus di atas, apa makna perkembangan pemasaran yang dialami siswa tersebut?

 

A. Ia sudah berpindah dari sistem pemasaran langsung ke sistem pemasaran digital yang lebih luas jangkauannya.

B. Ia meninggalkan peran teman-temannya karena ingin dikenal lebih banyak orang.

C. Ia meniru tren bisnis lain tanpa memahami konsep pemasaran modern.

D. Ia bergantung sepenuhnya pada media sosial tanpa strategi promosi yang jelas.

E. Ia hanya mengikuti gaya hidup digital tanpa memperhatikan target pasar.

10.  Soal 10

Banyak pelaku UMKM kini mengombinasikan dua strategi: menjual produk di toko fisik sekaligus di platform digital seperti Shopee atau TikTok Shop. Strategi ini dikenal dengan istilah omnichannel marketing.

Kelebihan utama strategi omnichannel marketing dibandingkan pemasaran konvensional adalah…

 

A. Dapat memaksa pelanggan untuk beralih ke belanja online.

B. Memberikan pengalaman belanja yang konsisten baik secara offline maupun online.

C. Membuat toko fisik menjadi tidak diperlukan lagi.

D. Menghindari biaya promosi karena sudah ditanggung oleh platform digital.

E. Membatasi jenis produk yang dapat dijual di toko fisik.